1. Évaluation : savoir avant d’agir
Tout commence par vos réponses à l’auto-évaluation en ligne et par un échange avec un spécialiste : pièces concernées, signes observés, ancienneté probable, traitements déjà tentés. À partir de ces éléments, nous vous recommandons un protocole et vous envoyons par e-mail un devis gratuit, valable un mois ; pour réserver, il suffit de répondre à ce mail. Si vous préférez un avis sur place avant de vous décider, un diagnostic à domicile reste possible en dehors de toute intervention : il est facultatif et payant.
Le jour de l’intervention, l’analyse se poursuit du début à la fin : le technicien confirme les refuges, mesure l’étendue réelle et repère les zones à risque. Il relève aussi tout ce qui influence son travail : matériaux sensibles à la chaleur ou à l’humidité, encombrement, présence d’enfants en bas âge, d’animaux ou d’un aquarium.
2. Préparation : rendre les refuges accessibles
Une punaise que l’on ne peut pas atteindre ne peut pas être traitée. La préparation consiste donc à dégager les zones à traiter, sans disperser les insectes dans le reste du logement. Les consignes de préparation, adaptées à votre situation, sont précisées avec le devis. Elles portent généralement sur :
- le linge de lit et les vêtements proches du lit, lavés à 60 °C ou passés au sèche-linge, puis conservés dans des sacs fermés ;
- le désencombrement du sol, du dessous du lit et des abords des plinthes ;
- les objets à ne pas déplacer vers d’autres pièces avant d’avoir été contrôlés ;
- l’accès aux meubles à démonter, aux prises et aux placards ;
- les animaux, aquariums, aliments et objets sensibles à mettre à l’abri le jour J.
Le détail pas à pas figure dans notre guide : préparer son logement avant un traitement.
3. Intervention : la bonne méthode au bon endroit
Le technicien applique le protocole prévu au devis. Il travaille pièce par pièce, de la zone la plus infestée vers les zones périphériques, pour ne pas repousser les insectes vers des pièces déjà traitées. Matelas, sommier, cadre de lit, tête de lit, plinthes, prises, canapés : chaque refuge reçoit le traitement qui lui convient, selon sa nature et sa sensibilité.
4. Recommandations : ce qui se passe après le départ du technicien
Avant de partir, le technicien vous explique quand et comment réoccuper les pièces, ce qu’il faut éviter (lessiver les plinthes traitées, déplacer la literie, utiliser un insecticide du commerce) et ce qu’il faut observer. Ces consignes figurent dans le rapport d’expertise remis après l’intervention, avec le niveau d’infestation constaté. Notre guide que faire après un traitement les complète.
5. Suivi : revenir au bon moment
Les œufs résistent à la plupart des traitements et éclosent en 7 à 15 jours environ à température ambiante, selon l’ANSES. C’est pourquoi le Pack Protection Premium prévoit un second passage, une fois écoulé le temps nécessaire à l’éclosion des œufs : il traite les punaises nées entre-temps et contrôle le résultat. Pour une situation hors normes, le protocole Sur mesure fixe le nombre de passages dans le devis. Pourquoi un second passage.